Kundene elsker Altibox

Det er den uavhengige organisasjonen Epsi som igjen har utført Nordens største uavhengige kundetilfredshetsstudie av telekombransjen.
I en pressemelding forteller Epsi at i en bransje som tradisjonelt har hatt relativt lav kundetilfredshet, så skiller Altibox seg ut og kan vise til en vesentlig bedre kundetilfredshet enn de øvrige bredbåndstilbyderne.
Les også: 30 ganger så treig kundeservice.
– Selv om kundene til Altibox har betydelig høyere forventninger til sin leverandør, så klarer også Altibox å levere en vesentlig bedre service og produktkvalitet enn bransjen forøvrig, sier daglig leder Fredrik Høst i Epsi Norge.
Bredbåndsleverandøren kan vise til en tilfredshet og lojalitet som er langt over bransjegjennomsnittet, med en score på henholdvis 71 og 75 på en skala fra 0 til 100. Ifølge EPSI er 75-100 poeng høyt, 60-75 gjennomsnittelig.
Får du hastigheten du betaler for? Sjekk linjen din her.
Blant konkurrentene kan Telenor vise til en kraftig fremgang i forhold til året før, mens NextGenTel faller tilbake fra i fjor og ligger på jumboplass på listen.