Lokker med gratis mobilsamtaler
Daglig leder Siri Wormdahl, som sammen med Otto Moe og Trine Ruud har gründet Nutel, viser til suksessen de store mobiloperatørene har hatt med ulike typer familie-abonnementer eller abonnementer som lar en bedrift ringe til fastpris uten tellerskritt mellom de ansatte.
- Dette er en videreføring av eksempelvis NetComs familie-abonnement der seks personer kan ringe til hverandre gratis. Vi utvider dette til å gjelde alle som har abonnementet Free Nutel, sier Siri Wormedahl og understreker at Free Nutel-abonnentene også kan ringe gratis til alle andre Nutel-abonnenter, selv om det ikke gjelder motsatt vei.
Ingen begrensning
Den viktige forskjellen er at Nutel ikke begrenser seg til seks familiemedlemmer der en må eie alle abonnementene, men gjelder for så mange venner som du klarer å verve for Nutel.
Selv om Siri Wormdahl ikke bringer argumentet til torgs, er det Ã¥penbart at Nutel satser pÃ¥ Ã¥ fÃ¥ ungdommer til Ã¥ verve venner for Nutel. Hver gang eksempelvis en ungdom verver en Free Nutel-abonnent blant dem hun ringer oftest til vil hun jo spare penger. Her har Nutel funnet et konsept der egeninteressen til sparsommelige ungdommer kan gi økt antall abonnenter ved hjelp av en ”ringer-i-vann-effekt”.
- De av vÃ¥re kunder som allerede har tegnet enten Nutel kontantkort eller ”Here-we-go”-abonnement vil kunne konvertere til Free Nutel helt kostnadsfritt om de ønsker det, sier Wormdahl.
Dyre kontantkortpriser
- Det er ganske mange ungdommer som benytter ganske dyre tellerskritt seg i mellom. Vi tror at mye av SMS-trafikken hadde vært samtaler om ikke trafikkprisen hadde vært så høy på kontantkortene. Nå kan ungdom som alle har Free Nutel ringe hverandre uten å tenke på hvor lenge de prater, sier Wormdahl, som understreker at gratis tellerskritt dessverre bare gjelder når de to Free Nutel-abonnentene befinner seg i Norge. Utenlands gjelder andre takster.
Og takstene for Free Nutel er som følger: 199 kroner i etablering, inkludert Ã¥ fÃ¥ beholde sitt gamle mobilnummer. Minste fakturabeløp per mÃ¥ned er 99 kroner – selv om du skulle bruke mindre. Helt gratis nÃ¥r du ringer andre Nutel-mobilkunder i Norge, om du bruker mer enn 99 kroner mÃ¥neden i trafikk til andre nett og meldinger. For samtaler til andre mobiloperatører betaler du 90 øre per minutt, 50 øre for SMS, 2 kroner for MMS og 15 kroner/megabyte for GPRS-trafikk.
Kalkulert risiko
NÃ¥r Nutel velger Ã¥ gÃ¥ ut med et slikt tilbud er det en kalkulert risiko. De betaler selvsagt oppstartsavgift og minuttpris til sin mobilnettleverandør, NetCom. Skulle de være sÃ¥ ”heldige” at kundene bare ringte innenfor Nutel-mobilabonnementene ville derfor Nutel kunne tape pÃ¥ tilbudet, men det tror ikke Wormdahl er særlig sannsynlig.
- I og med at Telenor og NetCom er svært store, er det lite sannsynlig at ikke våre Free Nutel-kunder vil ringe mye også til kunder i deres nett. Og da tjener vi penger. Vi ser også på erfaringene andre operatører har gjort med liknende abonnementer og registrerer at kundene blir fornøyd med tilbudet. Kombinert med satsing på god kundeservice regner vi med at dette vil gi lojale kunder, sier Wormdahl.
Satser på kundeservice
- Det er viktig for oss å gi kundene et oversiktlig bilde av hva de betaler for. Derfor bestreber vi oss på å ha tydelige priser og kommunisere i et forståelig språk. Det er ikke alltid like lett å oversette telebransjens stammespråk til vanlig norsk. Innimellom går vi i fella, men målet er i alle fall klart, sier Siri Wormdahl.
Nutel har foreløpig bare mobilabonnement på menyen, men vil i løpet av et par måneder legge til et par retter til, slik at de blir totalleverandør av teletjenester til privatmarkedet. Det betyr å inkludere bredbånd, fasttelefoni og IP-telefoni i produktmixen. Wormdahl lover selvsagt fordelaktige tilbud om pakker som inkluderer flere av disse produktene etter hvert.
Kjente investorer
Nutel har en rekke mer og mindre kjente investorer på eiersiden. Til sammen har investorene 51 prosent av aksjene, mens de tre gründerne Trine Ruud, Otto Moe og Siri Wormdahl har 49 prosent.
Jon H. Nordbrekken,
Kai Bogen,
Svein Erik Bakke,
Richard Storvestre,
Finn Pedersen,
Geir Aune,
Nils Hellum,,
Bjørn Sigwart,
Øyvind Nilsen,
Yngve Ruud,
Peter Muller,
Andreas Galtung,
Ingunn Rønningen.
Christian Koldrup,
Tore Brenna,
Bjørn Sigwart