Tesla fjernet Autopilot i solgt bil

Hevder kjøperen ikke hadde betalt for programvaren.

Finn Jarle Kvalheim

Lagre artikkel

De siste årene har Tesla endret mye på innholdet i bilpakkene sine. Den ene dagen har noe vært et tilbehør du betalte dyrt for, mens den neste dagen var det kanskje inkludert i prisen, eller betydelig dyrere. Men slike endringer er ikke uvanlige for helt nye biler.

Endringen en Tesla-kjøper i California opplevde var av det heller utradisjonelle slaget; Tesla skal ha deaktivert selvkjøringsfunksjonene og Enhanced Autopilot fra kjøretøyet, etter å ha kommet frem til at kjøperen ikke hadde betalt for funksjonene.

Nettstedet Jalopnik melder at bilen ble solgt til en bruktbilforhandler på auksjon direkte fra Tesla, før en kunde nettstedet omtaler som «Alec» i sin tur kjøpte den derfra. Problemene meldte seg først da bilen gjennomgikk en programvareoppdatering.

Bilen var tilbakekjøpt fra en tidligere kunde. California har lovverk som krever at bilprodusenter kjøper tilbake nyere biler som viser seg å være «problembiler», eller «lemons», og akkurat denne led av et kjent problem der skjermen i midtkonsollen ble misfarget.

Da bilen ble kjøpt fra Tesla var både «Full self driving capability» og Enhanced Autopilot på listen over ekstrautstyr som hørte til, sammen med oppgradert hvitt interiør og lyssetting i kupeen. De to pakkene var listet opp med en kostnad på 8.000 dollar, eller omlag 74.000 kroner.

Tre dager etter at bruktbilforhandleren kjøpte Teslaen skal produsenten ha hatt en «audit», eller en gjennomgang, av bilens egenskaper, og kommet frem til at kjøperen ikke hadde betalt for funksjonene, og dermed skrudd dem av i programvaren.

Tesla har bekreftet at dette ble gjort i en rapport over endringer og utbedringer på bilen noen dager etter at de solgte den, men trekket av programvaren ble ikke tydeliggjort i salgserklæringen som også skal vise reparasjoner som aldri ble gjort med bilen.

Da sluttkunden spurte Tesla hva som foregikk fikk han dette svaret:

– Tesla har nylig identifisert tilfeller av kunder som feilaktig har blitt satt opp med Autopilot-utgaver de ikke har betalt for. Siden har det blitt gjort en gjennomgang for å korrigere disse tilfellene. Ditt kjøretøy er ett av dem som var feilaktig satt opp med Autopilot. Vi har sett på din kjøpshistorikk og «Full self driving» var ikke en funksjon du betalte for. Vi beklager forvirringen. Hvis du fortsatt er interessert i å ha funksjonene kan vi begynne prosessen med å kjøpe oppgraderingen.

Den frustrerte bilkjøperen skal siden ha forsøkt å spørre Tesla om han ved andre tilfeller av bruktkjøp kunne få deaktivert disse funksjonene, for å senke kjøpsprisen på bilen. I de tilfellene har produsenten gitt til svar at det kun var mulig å fjerne funksjonalitet fra helt nye biler, mens brukte biler ble stående slik de var satt opp.

Jalopnik skal ha lett Tesla-forum på nettet og funnet flere tilfeller av at produsenten har tatt vekk funksjonalitet i programvaren fra allerede solgte biler.

Tesla Norge ønsket ikke å kommentere saken.