Nettmøte

– Vi skal satse knallhardt videre på fiber

Innholdsleverandøren Atibox svarte på spørsmål om både internett og TV.

Torsdag stilte Leif Aarthun Ims, administrerende direktør i Altibox, og laget hans til nettmøte, for å svare på det du måtte lure på om innholdsleverandøren.

Altibox leverer både TV-signaler og internett via høyhastighetsfiber rundt om i Norge. Har du internett fra selskapet har du blant annet samme opplastnings- og nedlastningshastighet.

Ims svarte på dine spørsmål sammen med produkt- salgs- og markedssjef Per André Rykhus og kommunikasjonsrådgiver Espen Schiager.

Her er noen av temaene som ble tatt opp:

  • Kanalpakker og sammensetningen av disse
  • Tjenesten Chill
  • Internett og overgangen til IPv6
  • Fiber og tilgengeligheten på dette
  • IP-telefoni
  • Dekodere og oppsett

Hurtighoppliste:

  1. Hastigheter
  2. Kanalutvalg, Youtube
  3. Utbredt i Hamar
  4. Hva må til
  5. Kanaler + fibernett
  6. Chill
  7. Disney Junior
  8. IPTV
  9. PVR
  10. Ny dekoder som kan spille av HD-opptak uten å hakke?
  11. Oppdatert Altibox app til Android?
  12. Bruker innebygget dekoder i TV
  13. Styring av dekoder via web/mobil.
  14. Hvor mange brukere
  15. Spotify, Wimp ol.
  16. Musikk streaming-tjeneste
  17. Pakke vs. enkeltprodukt
  18. Graving av fiber - alternativer?
  19. Chill IN og Telefon- og ePosthaandtering
  20. IP-telefoni, hva er vitsen
  21. TV3 og Viasat4
  22. Lynraskt internet, sirup dekoder
  23. chill android..
  24. HTPC
  25. Brukervennlighet TV-menyer
  26. Se på opptak fra en annen dekoder
  27. TV
  28. Chill på Android
  29. Ny setup box ?
  30. Chill
  31. IDTV-støtte
  32. alarm
  33. Viasat mister Discovery
  34. Høyt lydnivå på HD kanaler
  35. PVR og opptak
  36. Tilgjengelighet og priser?
  37. Dekning
  38. Fiber i Trondheim sentrum
  39. Tilgjengelighet av fiber
  40. Utbygging
  41. FIber i Bergen
  42. Råde
  43. beeeeergen
  44. Fiber
  45. Gratis musikk streaming
  46. PVR opptak som blir borte.
  47. Chull og kvalitet på bildet
  48. Apps
  49. HTPC
  50. Få ræva i gir
  51. Musikk Tjeneste
  52. Chill til Android
  53. Router; Trådløs og kablet
  54. follofiber.no
  55. hvor lenge til!?
  56. chill
  57. Opptaksfunksjon
  58. Streame musikk
  59. PVR
  60. Chill
  61. kanalvalg
  62. ADB PVR dekoder problem
  63. Altibox hussentral
  64. Viaplay for Altibox-kunder
  65. Chill - IP TV
  66. informasjon fra leverandør
  67. Diverse spørsmål.
  68. Fjernkontroll app?
  69. Dekoder som NAS klienter?
  70. Begynnelsen på et digitalt hjem
  71. IPv6
  72. TV uten ekstern dekoder
  73. Ip
  74. Cam modul
  75. Smarthus
  76. Fiber ut til andre land enn sverige?
  77. Hastighet
  78. Internett - Graving/kabling
  79. Endre HDMI oppløsningen fra 1080i til 720p og omvendt
  80. Hvor mange kabler?
  81. Dokumentarfilm på altibox
  82. IPv6
  83. Cat 7
  84. Oppetid
  1. Hastigheter

    Spørsmål fra Tommy K:

    Hei!

    Dere har jo ganske lenge
    hatt fine hastigheter og priser.
    andre lokale aktører som
    LOS, CND , og slikt kan ikke
    følge med.
    men har dere planer i år om å
    skru opp krana enda mer ? :)

    Svar:
    Vi mener vi har et meget godt tilbud i dag med Internett 50 (25 mbps i begge retninger (symmetrisk))som basistilbud. Vi har per nå ingen konkrete planer om å øke hastighetene med det første.

    Mvh Leif
    Besvart: 3. mai 2012 12:11
  2. Kanalutvalg, Youtube

    Spørsmål fra Per Pleksen:

    TV-kanaler:
    Hva var det slags sikring som gikk da dere tok bort Disney Junior? Dere kan få 50 av mine kanaler som ligger sist på kanallista bare vi får Disney Junior tilbake. På den måten slipper dere at sønnen min gråter seg i søvn hver kveld siden favorittene hans er borte fra skjermen...

    Youtube:
    Hvorfor er det så elendig hastighet og/eller routing-trøbbel mot Youtube? Når man sitter med 25/25 mbit fiber så forventer man at HD-materiale fra Youtube bør kunne streames fint. Dog hender det oftere enn ikke at det bufres og bufres med masse venting som resultat. For dårlig rett og slett.

    Svar:
    Hei Per,
    Når det kanalendringene vi gjorde 1. april, er det dessverre ikke noen måte å gjøre om på det i nærmeste framtid. Vi jobber hele tiden med å forbedre vårt kanaltilbud slik at vi oppfyller kravene fra en så bred kundemasse som mulig.
    Når det gjelder netthastigheten din er jeg enig i at det ikke høres riktig ut at Youtube-videoer bufrer. Dog vet jeg for lite om ditt oppsett til å gi deg spesifikke råd. Prøv å kable datamaskinen direkte til hjemmesentralen, da vi ikke kan garantere for full hastighet på trådløst nett.

    Hilsen Espen
    Besvart: 3. mai 2012 12:20
  3. Utbredt i Hamar

    Spørsmål fra Andreas Lien:

    Jeg lurer på hvor godt altibox er utbredt i Hamar?

    Svar:
    Andreas,

    Altibox har per i dag ingen lokal partner som leverer Altibox-tjenester på fiber i Hamar.

    Mvh Leif
    Besvart: 3. mai 2012 12:20
  4. Hva må til

    Spørsmål fra Erling:

    Hva må til for at det skal bygges ut fiber i et område?

    Svar:
    Erling,

    Du bør ta kontakt med din lokale Altibox-leverandør, og få avklart med leverandøren om det er planer for utbygging i ditt område.

    Mvh Leif
    Besvart: 3. mai 2012 12:22
  5. Kanaler + fibernett

    Spørsmål fra Calvin:

    Hei,

    Jeg har fibernett + altibox i husstanden, og jeg lurer på et par ting. For ikke så lenge siden, to uker om jeg ikke husker feil, var mange av kanalene borte eller byttet ut med andre kanaler. Den eneste jeg husker i farten er MTV, som ble byttet ut med en tragisk barnetv-kanal jeg absolutt ikke har bruk for... Er det noen grunn til det?

    Er det mulig å fjerne/bytte om hvilket nummer en kanal er på? Altså NRK1 er på kanal nr 1, er det mulig å få den på la oss si nr 3 istedet?

    Vi har på papiret 100mb opp og 100mb (tror det var 50/50 før, men det ble oppgradert om jeg ikke er helt ute på jordet her). Det jeg lurer på er hvorfor jeg ikke kommer over 30/20 i opp/ned... Når jeg bruker canal digital sitt nett får jeg høyere ned hastighet selvom den egentlig bare er 10mbps...

    Svar:
    Hei Calvin,
    Vi jobber hele tiden for å gjøre vårt kanaltilbud så godt som mulig for en så bred del av vår kundemasse som mulig. Da vil nødvendigvis noen savne enkelte kanaler mens andre ønsker enkelte nye kanaler velkomne.
    Du bytter enkelt kanal under innstillinger på tv-portalen din.
    Jeg sitter dessverre ikke her på informasjon som kan bekrefte hvilken hastighet du har, og jeg vet for lite om ditt oppsett til å kunne si noe om hvorfor du ikke oppnår den hastigheten du skal ha. Et tips kan være å kable datamaskinen direkte i hjemmesentralen, da vi ikke kan garantere for hastigheten på trådløst nett.

    Hilsen Espen
    Besvart: 3. mai 2012 12:25
  6. Chill

    Spørsmål fra Atle:

    Vil Chill etterhvert integreres med innhold på PVR dekoder?

    Vil PVR bli en nettskytjeneste i fremtiden?

    Svar:
    Det er interessante og relevante muligheter du her peker på. Det kan være mulig at vi i fremtiden kan se for oss en slik løsning. At PVR kan bli en nettskytjeneste i framtiden er heller ikke usannsynlig. Vi ønsker å tilby dere som brukere gode, trygge og fleksible løsninger. Derfor følger utviklingen i bransjen og på teknologisiden nøye, med sikte på å ta i bruk slike løsninger så snart det er fornuftig. Per i dag ahar vi ingen konkrete planer om å lansere slike løsninger på kort sikt.

    Mvh Leif
    Besvart: 3. mai 2012 12:26
  7. Disney Junior

    Spørsmål fra Roger:

    Hvorfor i alle dager fjernet dere denne fra grunnpakken? Stort savn for alle barnefamilier.

    Svar:
    Hei Roger,
    Vi vet at mange satte pris på denne kanalen, men vi må hele tiden se på hva som er det beste kanalutvalget for en så bred del av vår kundemasse som mulig.

    Hilsen Espen
    Besvart: 3. mai 2012 12:28
  8. IPTV

    Spørsmål fra KA Klaussen:

    Er det støtte for IPTV i Altibox? Kan jeg slippe dekoderen?
    Mvh.

    Svar:
    Altibox' TV-tjenester er levert som IPTV-tjenester i dag via en dekoder. For å se våre TV-tjenester på et TV-apparat må du bruke dekoder.

    Mvh Leif
    Besvart: 3. mai 2012 12:28
  9. PVR

    Spørsmål fra Frode:

    Hei,

    Mitt ønsker er å se det vi har tatt opp i stua på en annen dekoder i huset. Ungene tar opp en del tegnefilmer osv.. som dem har lyst til å se på rommet sitt.

    (dere har sikkert lyst til å tjene ekstra penger slik at jeg skal ha flere PVR-dekodere...)
    Jeg har 1 PVR og 3 ekstra dekodere, 60/60 linje, fotballpakke og telefon. (så jeg betaler nok)

    Dette bør være en enkel sak og fikse, men har dere lyst til dette?

    Svar:
    Hei Frode,

    Vi jobber med akkurat dette i disse dager. Jeg kan ikke love noe tidspunkt, men nye og raskere dekodere med blant annet den funksjonaliteten du etterlyser er på vei.

    Hilsen Espen
    Besvart: 3. mai 2012 12:30
  10. Ny dekoder som kan spille av HD-opptak uten å hakke?

    Spørsmål fra Paul:

    Kommer dere til å gi ut en ny dekoder som tåler HD-opptak uten å hakke? 300GB er også for lite om man er så dum at man tar opp serier/film fra HD-kanalene...

    Svar:
    Hei Paul,

    Nye dekodere med raskere prosessorhastigheter er et prosjekt vi jobber med, men jeg kan ikke love deg noe tidspunkt for når de kommer ut til markedet.

    Hilsen Espen
    Besvart: 3. mai 2012 12:32
  11. Oppdatert Altibox app til Android?

    Spørsmål fra Atle Bjustveit:

    Når kan vi få en app til Android telefon / Tab?
    Jeg synes dere kunne laget noe tilsvarende iOS.
    Fatter ikke hvorfor alltid iOS skal få de beste løsningene, og Android bare får en beta utgave for å få oss til å slutte med maset. Android er idag det mest voksende operativ system til mobil, og da synes jeg dere kan gjøre en liten innsats for å bidra. Så vil dere sikkert si at Android er fragmentert, og det er vanskelig å få til på flere merker , tull. Her må det holdnings endring til.

    Svar:
    Hei Atle,

    Etter oppdateringen for en liten tid tilbake fungerer vår app for tv-guide og PVR-opptak utmerket for Android. Hvis vi ser på vår app for Chill, som vil gi deg muligheten til å se live TV på mobilen, så er det riktig at iOS kommer før Android. Og ja, det tar lengre tid å tilpasse en løsning til alle de ulike skjermformatene Android består av. I tillegg er det andre utfordringer relatert til kryptering av kanaler osv.
    Når Android-appen kommer, skal den for øvrig være like god som iOS-appen.

    Hilsen Espen
    Besvart: 3. mai 2012 12:36
  12. Bruker innebygget dekoder i TV

    Spørsmål fra Marius:

    Hei,

    Jeg er tilhenger av minst mulig bokser og fjernkontrollere. Er det noen mulighet for å benytte en CAM eller noe slikt å slippe dekoderen fra dere? :) Benytter pr i dag ikke opptaksfunksjon, men det er vel kanskje det eneste jeg mister. Det er også flere TV'er som kommer med USB og mulighet for å koble en disk til slik at du kan ha egne opptak. DRM kan sette en stopper, men er dette noe dere vurderer å tilby?

    Takk for svar :)

    Svar:
    Marius,

    Du må i dag bruke dekoder for å se våre TV-tjenester på TV-skjerm. Vi vil vurdere muligheten for å benytte eksterne disker for lagring, så lenge vi har systemer som sikrer innholdet på en akseptabel måte for rettighetseierne.

    Leif
    Besvart: 3. mai 2012 12:37
  13. Styring av dekoder via web/mobil.

    Spørsmål fra Atle Bjustveit:

    Vil vi få mulighet til å kunne redigere opptak (sletting etc) via web og mobil (Android) engang i fremtiden?
    Jeg synes det er fryktelig tungvindt å slette etc opptak på dekoder via fjernkontroll, noe av dette henger også sammen med at dekoderene er fryktelige trege, hva med å få disse til å reagere bedre. Idag er prosessor kraft ingen problem, da markedet flommer over med alternativer.

    Svar:
    Ja, vi ser på mulighetene for å kunne redigere opptak (sletting etc) via web og mobil (Android). Vi har også til vurdering nye dekodere som er ennå kraftigere enn de vi bruker i dag. Vi kan ikke nå si noe om verken når opptaksredigering via web og mobil (Android) eller nye dekoderbokser vil bli introdusert.

    Mvh Leif
    Besvart: 3. mai 2012 12:39
  14. Hvor mange brukere

    Spørsmål fra Erling:

    Hvor mange abonnenter kreves for at dere skal bygge ut til et område?

    Svar:
    Erling,

    Områder bygges ut av lokale leverandører av Altibox-tjenester. Leverandørene vil i noen grad kunne ha ulike kriterier for når et område bygges ut. Det enkleste for deg vil være å rette dette spørsmålet til din leverandør av Altibox-tjenester i ditt område.

    Mvh Leif
    Besvart: 3. mai 2012 12:41
  15. Spotify, Wimp ol.

    Spørsmål fra Roy:

    Hei.
    Har dere planer om å tilby wimp eller spotify som en del av basispakken, slik canal digital gjør?

    Svar:
    Hei Roy,

    I løpet av juni vil Beat bli tilgjengelig via våre tv-dekodere.

    Hilsen Espen
    Besvart: 3. mai 2012 12:41
  16. Musikk streaming-tjeneste

    Spørsmål fra Markus Dahl-Hanssen:

    Hei, ved den kommende tjenesten, hva vil prisene være? Og er det en mulighet for å ha en "bevegende" bakgrunn ved "Spilles nå" skjermbildet? Jeg annser det for å være lurt iht. plasma-tv'er, der bildet kan brennes fast.

    Svar:
    Hei Markus,

    Det er enda ikke klarlagt om denne tjenesten skal koste noe, så det må vi få komme tilbake til senere. Når det gjelder fastbrenning av grafikk er dette et problem vi tar seriøst og vi jobber blant annet med dette når vi nå legger siste hånd på verket.

    Hilsen Espen
    Besvart: 3. mai 2012 12:44
  17. Pakke vs. enkeltprodukt

    Spørsmål fra G:

    Jeg vet at Altibox liker pakker. Siden jeg ikke gidder å besøke nettsiden, hva må man minimum abonnere på om man:

    A: Kun ønsker bredbåndsdekning

    B: Kun ønsker TV-dekning

    C: Kun ønsker Telefondekning

    ???

    Svar:
    G,

    Dette må du ta opp med din lokale leverandør av Altibox-tjenester.

    Leif
    Besvart: 3. mai 2012 12:44
  18. Graving av fiber - alternativer?

    Spørsmål fra Lars Bergan:

    Hei,

    I USA har de utviklet en måte å føre fiberen i eksisterende rør, som feks kloakkrør. Er dette en mulighet i Norge? Går det ann å benytte eksisterende infrastruktur for å kunne gi fiber til enda flere? Her er en link til en rapport utviklet i forkant av slikt arbeid: http://www.portlandonline.com/cable/index.cfm?a=52134&c=34411

    Svar:
    Lars,

    Våre lokale leverandører av Altibox-tjenester er de som bygger ut fiberinfrastrukturen. Flere av disse er kontinuerlig på jakt etter nye måter å legge fiber på, slik at vi både kan rulle ut fiber raskere, og også rimeligere. Utnyttelse av eksisterende rørinfrastruktur som kloakkrør, luftkabel, eller til og med forlegning av kabel på bakken (som testet i USA), er alle interessante alternativer. Så vidt meg bekjent er ikke de to sistnevnte ennå vurdert og/eller testet av våre partnere så langt.

    Mvh Leif
    Besvart: 3. mai 2012 12:49
  19. Chill IN og Telefon- og ePosthaandtering

    Spørsmål fra RuneB:

    Hei,

    Hvorfor har dere begrensning paa samtidige Chill IN sesjoner naar jeg er hjemme? Dette styrer dere jo paa IPadresse, saa det er jo ikke noen fare for at de som IKKE er kunder hos dere kan ha tilgang.

    Grensesnittet for telefonsvarerbeskjeder er tungvindt. Jeg vil kunne ha tilgang til telefonanrop, beskjeder og ePost enkelt, uten innlogging naar jeg sitter foran TV. Dvs en knapp only. Det maa selvsagt kunne velges om man oensker brukernavn/ passord for de vil vil ha begrensninger i tilgangen.

    Svar:
    Hei Rune,

    Begrensningen på en samtidig bruker av Chill In har å gjøre med rettigheter. Rettighetsinnehaverne har satt denne begrensningen for at vi skal kunne tilby tv på denne måten.

    Vi jobber med brukervennlighet på alle våre systemer, og jeg skjønner ønsket ditt. Dette tar vi med oss i det videre arbeidet med våre tjenester.

    Hilsen Espen
    Besvart: 3. mai 2012 12:50
  20. IP-telefoni, hva er vitsen

    Spørsmål fra John:

    Hei,
    Jeg skal snart flytte til ny leilighet hvor Altibox leverer Internet/TV/IP-telefon.
    Man får oppgradert internet hastighet om man velger å ta hele pakken, men hva er vitsen med IP telefon når man har mobil tlf og Skype???!! Er det virkelig en fremtid for IP-telefon?

    Svar:
    John,

    IP-telefonen er hjemmetelefonen, der den som ringer kan være trygg på at vedkommende treffer en i husstanden i alle fall. Talekvaliteten på IP-telefoni er også vesentlig bedre enn det vi i dag har i tradisjonelle mobiltelefoni. Vi tror denne tjenesten har et betydelig potensial, både i form av å utvide den til å omfatte høykvalitets lyd og også videokommunikasjon etter hvert.

    Leif
    Besvart: 3. mai 2012 12:53
  21. TV3 og Viasat4

    Spørsmål fra Fredrik:

    Hei, kan dere få inn disse kanalene på Altibox Chill In? Har jo de på TV-en uansett!

    Svar:
    Hei Fredrik,

    Vi skulle også ønske at det var så lett å få inn nye kanaler i vår Chill-tjeneste. Men vi må først få grønt lys fra rettighetsinnehaverne. Når det er sagt jobber vi hele tiden for å forbedre dette produktet.

    Hilsen Espen
    Besvart: 3. mai 2012 12:57
  22. Lynraskt internet, sirup dekoder

    Spørsmål fra Einar:

    Hei, dere fokuserer veldig på kjapt internet. Men hvorfor har dere så trege dekodere. Man kunne da forvente at bytting av kanaler på tv skulle være kjapt! Før i gamle dager når vi hadde fire kanaler var det lynkjapt å skifte kanal - så raskt burde det være mulig å være nå også. Leting etter film på filmleie er også en trist opplevelse - det går altfor tregt. Kan det være en ide å la oss finne film/bestille leie på pc - og så se den på tv-en?

    Ps. Min dekoder er tre år gammel, men har ikke hørt noe om at dette er fikset. Har ikke pvr - for det er uaktuelt med dekoder som bråker.

    Svar:
    Kanalskiftet i gamle dager med analog-TV var raskere enn typiske kanalskifter på digital-TV i dag. Dette på grunn av bufring som skjer ved digital-TV. Vår utvikling følger den generelle teknologiutviklingen innen denne type hardware. Din tre år gamle dekoder tilhører en generasjon som ikke lenger er blant de raskeste.

    De nye dekoderne vi i dag leverer har ikke vifte, men har en fysisk mindre disk, som gir et vesentlig lavere støynivå enn de tidligere dekoderne.

    Filmleie på web har vært tilgjengelig i over et år fra Altibox. I tillegg vil alle filmutleier gjort i tjenesten Chill kunne avspilles på TV.

    Leif
    Besvart: 3. mai 2012 12:59
  23. chill android..

    Spørsmål fra Thor H:

    Hei,


    Når blir det mulig å logge seg på chill med android telefon?

    Svar:
    Nei, per i dag kan du ikke logge inn på Chill med Android-telefon. Vi har planer om å gjøre dette tilgjengelig i løpet av de kommende 12 måneder.

    Leif
    Besvart: 3. mai 2012 13:02
  24. HTPC

    Spørsmål fra Håvard:

    Hei, har dere noen planer om å bli med HTPC-vennlige når det kommer til IP-TV teknologien deres?

    Jeg tenker da på å tilby løse dekoderkort ala det Canal Digital gjør slik at vi kan bruke f.eks. Mediaportal for å se på TV.

    Svar:
    Hei Håvard,

    HTPC-markedet er såpass lite nå, men det betyr ikke at vi ikke kommer til å se på løsninger hvor vi kan tilby muligheter for innstikk av kort som tilrettelegger for slike løsninger du etterlyser.

    Hilsen Espen
    Besvart: 3. mai 2012 13:05
  25. Brukervennlighet TV-menyer

    Spørsmål fra G:

    Jeg ser at alle innholdsleverandører av TV-kanaler, filmutleie på kabel-, parabol- og bredbånds-TV har en temmelig lik tilnærming for at man skal finne kanalen og programmet man ønsker seg.

    Tilnærmingen er forsåvidt grei nok, da det nok er en utfordring å gjøre dette enda bedre.

    Men, uansett hvordan det vendes og vris på, så er dagens presentasjon av menyer "tungvinte nok". Jeg ønsker meg en nyskapning innenfor denne typen brukervennlighet.

    Er det noe jeg får anledning til å oppfordre dere til, som dere vil ta seriøst?

    Har ikke noe spesiellt forslag. Heller tvert i mot blir det svakhetene jeg da måtte begynne å ramse opp.

    1. Lesbarhet
    2. Drukner, selv om det er logisk presentert
    3. Tungvint å veksle programmer, da man har et par måter i dag:
    3a: Tall på fjernkontroll
    3b: Bevege seg et og et steg i menyen, alternativt side for side.
    3c: Man mangler for eksempel at man kan rulle menysiden slik man ruller innhold på en Iphone-skjerm, med kjapp rulling i starten, og at denne bremser litt opp mot slutten (slik et hjul roterer).

    4. Vet at det er mange som forsøker å bake inn Android/Iphone-fjernkontroll i disse dager. Det er bra. Men går det an å tenke framover, at også denne tilnærmingen blir for lite brukervennlig i lengden? Ipad blir jo hakket bedre, men vil utviklingen stoppe der?

    Svar:
    Takk for innspillene. Altibox gjennomfører kontinuerlig interne prosesser med sikte på å videreutvikle og forbedre grensesnitt på tjenestene våre. Det vi i alle fall vet er at utviklingen vil fortsette, og vi tror utstyr som nettbrett og mobiltelefoner blir viktige i navigasjon på TV. I dekoderhardware som nå kommer blir også mulighetene bedre for avansert og brukervennlig navigering, som eksempelvis flyvende menyer, dersom det ønskes.

    Leif
    Besvart: 3. mai 2012 13:08
  26. Se på opptak fra en annen dekoder

    Spørsmål fra Petter:

    Forslag til forbedring: Når man har en PVR-dekoder og en uten opptak, kunne det vært fint å se på programmer som er tatt opp på PVR-dekoderen via den andre dekoderen.

    Svar:
    Hei Petter,

    Altibox har teknologi som muliggjør dette, og vi jobber med denne løsningen i disse dager. Jeg kan dog ikke love når det kommer.

    Hilsen Espen
    Besvart: 3. mai 2012 13:09
  27. TV

    Spørsmål fra Heine:

    hei, TV-boksen fra Altibox er ræva. Går det ann å få ein betre boks som er raskare?

    Svar:
    Altibox har fleire generasjonar dekodarar i marknaden i dag. Me veit ikkje kva slags dekoder du har. Dei nyaste no er ganske raske og mykje betre enn tidlegare generasjonar. Nye og raskare boksar er også på veg.

    Leif
    Besvart: 3. mai 2012 13:10
  28. Chill på Android

    Spørsmål fra Stian:

    Vil det komme en chill app for android telefoner og helst nettbrett ?

    Svar:
    Vi planlegger for å kunne lansere dette i løpet av de neste 12 månedene.

    Leif
    Besvart: 3. mai 2012 13:11
  29. Ny setup box ?

    Spørsmål fra Ole:

    Jeg har hd box med opptak men den er treg.
    Når kommer ny og raskere?

    Svar:
    Vi har en ny og raskere dekoder som er tilgjengelig i markedet nå. I løpet de nærmeste månedene regner vi med å kunne tilby bokser som er ennå raskere enn dagens dekodere.

    Leif
    Besvart: 3. mai 2012 13:15
  30. Chill

    Spørsmål fra J. Rasmussen:

    Hei! Tjenesten chill er mye brukt her i huset og vi har følgende spørsmål:

    1, Når kan vi regne med at kanalene i Viasat pakken og Tippeligaen blir tilgjengelige?

    2, Er det mulighet for at det blir mulighet for flere brukere innomhus etterhvert, feks. 1 bruker pr. dekoder man har?

    3, Hva er grunnen til at biledstørrelsen varierer fra kanal til kanal? (ipad)

    Vår familie på 5 er forøvrig meget godt fornøyd med våre Altibox tjenester, selv om det må sies at endringen i kanalpakkene/sammensettningen av disse var lite ønskelig hos mange, deriblant oss.

    Svar:
    Hei J. Rasmussen,

    Chill er et produkt i stadig utvikling, og vi jobber hele tiden med å få inn nye kanaler. Kanalforhandlinger er kompliserte, og derfor er det vanskelig å love noe om når nye kanaler kommer inn.
    Foreløpig har rettighetsinnehaverne satt en begrensning på en samtidig bruker på Chill In.
    De fleste kanaler sender i 16:9, men det kan hende noen kanaler sender enkeltmateriale i 4:3. Da vil bildestørrelsen variere noe.

    Hilsen Espen
    Besvart: 3. mai 2012 13:16
  31. IDTV-støtte

    Spørsmål fra Bjørn Mork:

    Nå for tiden kommer alle nye TVer med innebygde DVB-C mottakere, og kabelselskaper som f.eks. Canal Digital følger opp med å tilby CA-moduler og support for løsningen. Dermed er det mulig å se digital-TV uten stygge eksterne dekoderbokser og kabelspagetti.

    Det er også vanlig at moderne TVer kommer med et ethernet-grensesnitt, og det er ingenting teknisk i veien for at tilsvarende løsninger kan lages for DVB over IP. Prinsippet er det samme: Dekoderens eneste oppgave er dekryptering, noe som utmerket kan gjøres i en CA-modul.

    Kommer Altibox til å tilby støtte for dette, eller er Altibox-kunder for alltid tvunget til å pynte stua med dekodere, ekstra kabler og fjernkontroller?

    Svar:
    Altibox vil vurdere mulighetene for å kunne levere TV-tjenester via en CA-modul. Grunnet det du påpeker vedrørende IDTV, vurderer vi også om vi skal levere direkte over ethernett-grensesnittet i TV-en. I tillegg ser vi for oss en vesentlig reduksjon i størrelse på dekodere. Dette vil kunne gjøre det enklere å akseptere bruken av dekodere.

    Leif
    Besvart: 3. mai 2012 13:19
  32. alarm

    Spørsmål fra geir:

    Hei
    Har altiboks og ergrer meg grønn at det ikke er display på dekoderen,da det er veldig tungvindt å måtte slå på tv bare for å slå på radiokanalen og så slå av tv igjen. Så når kommer det ny boks?
    Skulle legge inn trygghetsalarm hos svigerfar som også har altiboks,men brannvesenet sa de ikke ville da de hadde for mange dårlige erfaringer. Hvorfor det??

    Svar:
    Geir,

    PVR-dekodere som leveres i dag av Altibox har knapper og display som kan benyttes til å styre dekoderen direkte. I tillegg for radio finnes der en egen knapp på fjernkontroll som starter radio automatisk.

    Problemstillingen rundt trygghetsalarm er vi ikke kjent med. Imidlertid har vi meget gode erfaringer og tilbakemeldinger fra lokale brannvesen knyttet til vårt alarmprodukt.

    Leif
    Besvart: 3. mai 2012 13:23
  33. Viasat mister Discovery

    Spørsmål fra Geir :

    Etter mye pes og sikkert tap av mange kunder sist gang discovery forsvant fra basispakken, kommer Altibox til å tilby disse kanalene som en egen minipakke vederlagsfritt mens denne feiden pågår? Skepsisen blant kunder som kan miste kanaler dem allerede betaler for skyter i været hver gang noe som dette skjer. På tide Altibox stiller opp for kundene sine og ordner opp, og viser kundene sine hvem dem ønsker å være.

    Svar:
    Hei Geir,

    Vi tilbyr fortsatt alle Discovery-kanalene, dels i basispakken og dels i en egen tilleggpakke. Se kanalpakkeoversikten hos din lokale Altibox-leverandør eller på altibox.no.

    Hilsen Espen
    Besvart: 3. mai 2012 13:25
  34. Høyt lydnivå på HD kanaler

    Spørsmål fra Per Ivar :

    Hei.

    Har lagt merke til at det er stor forskjell i lydnivået mellom hd kanaler og "vanlige" kanaler på altibox tv. Dersom jeg skifter til en hd kanal må jeg kaste meg over volum kontrollen for ikke å få bakoversveis. Er det på noen måte mulig å jevne ut disse forskjellene. Kobler til bilde og lyd via hdmi til tv og lyden videre via jack til stereo.

    Svar:
    Per Ivar,

    Dette vil vi tro er relatert til at flere av HD-kanalene har AC3-lyd, slik at ditt stereoanlegg definerer lydnivået. For signal som ikke er AC3 blir lydnivået satt av dekoderen. Dersom du dropper AC3 vil du trolig ikke oppleve disse forskjellene. Dette kan gjøres vd å velge PCM-lyd i stedet for digital lyd i innstillingsmeny.

    Leif
    Besvart: 3. mai 2012 13:26
  35. PVR og opptak

    Spørsmål fra Eivind Systad:

    Hei!

    Følger aktivt med på Altibox' egen facebook-gruppe, og ser at bekymringsverdig mange melder om at de har mistet opptak på sin PVR-dekoder i forbindelse med omstart av denne. Etter hva jeg har registrert har dette pågått siden i fjor, men de siste dagene har det vært overveldende mange meldinger om dette. Skal det være slik at man ikke kan stole på at opptak man ønsker å se senere er tilgjengelige? Jeg er også bekymret for at mine egne opptak skal bli borte, da det ikke er mulig å kopiere ut disse digitalt.

    Derfor spør jeg: Er dere i toppledelsen klar over at dette er et utbredt problem? Det har nå gått minst et halvt år uten at det er løst. Hva vil dere gjøre med dette?

    For øvrig er jeg fornøyd med tjenestene dere leverer, det er for eksempel vesentlig høyere lyd- og bildekvalitet på TV-sendingene deres enn med Riks-Tv.

    Svar:
    Eivind,

    Vi er kjent med en problemstilling der opptak forsvinner fra harddisk ved oppstart. Det skal selvfølgelig ikke være slik. Vi jobber med å finne en løsning på dette.

    Nå på tirsdag ble det gjort noen endringer i vår plattform som dessverre medførte restart av mange Motorola-dekodere. Dermed opplevde et betydelig antall kunder denne feilen.

    Leif
    Besvart: 3. mai 2012 13:29
  36. Tilgjengelighet og priser?

    Spørsmål fra Tor Andorsen:

    Er en av de som bor "oppe i gokk" og lurer på når Altibox blir tilgjengelig for folk flest.

    Ser av og til oppslag i aviser om utbygging. Bor selv i Narvik By og det er Leeenge siden jeg sendte henvendelse om at jeg var mulig kunde,men..
    Finner ingen priser på nett, fordi det er så mange "underleverandører". Når blir dere tilgjengelig?

    Svar:
    Du må ta kontakt med din lokale leverandør av Altibox-tjenester, Signal, for å få svar på dette.

    Leif
    Besvart: 3. mai 2012 13:31
  37. Dekning

    Spørsmål fra Ronny Holmen:

    Hei. Jeg lurer på hvordan fremtidsplanene er for Altibox angående bredbåndsdekning. Hvordan ser dere for dere med utbyggingen til la oss si litt utenfor de største boligområdene med mest inntjening? Bor i dag 7 km unna Sarpsborg sentrum og "sliter" med en lusten 4 mbit ADSL linje som ikke på noen måte kan oppgraderes. Har også et valg med mobilt bredbånd, men alle vet jo om de begrensningene det har. Jeg vet at Østfold Fibernett bygger ut i dette området, men de løper og banker dører i Moss og Askim for tiden.

    En annen ting er: Jeg håper dere vil levere bredbånd til det nye sykehuset i Østfold når det er ferdigstilt, for da kommer det vel kanskje et knutepunkt borti gata her? :)

    Kjenner endel som har fibernett fra dere og alle uten unntak er fornøyde. Jeg vil også være fornøyd!

    Svar:
    Du må ta kontakt med din lokale leverandør av Altibox-tjenester, Østfold fibernett, for å få svar på dette.

    Leif
    Besvart: 3. mai 2012 13:33
  38. Fiber i Trondheim sentrum

    Spørsmål fra Sebastian Torstenson:

    Hei!

    Har dere noen planer om å bygge ut fiber i Trondheim sentrum?

    Svar:
    Du må ta kontakt med din lokale leverandør av Altibox-tjenester, NTE, for å få svar på dette.

    Leif
    Besvart: 3. mai 2012 13:33
  39. Tilgjengelighet av fiber

    Spørsmål fra Geir T:

    Hei,

    vil altibox noen gang komme til gjøvik området? :)

    Svar:
    Vi har dessverre per i dag ingen lokal leverandør av Altibox-tjenester i Gjøvik-området.

    Leif
    Besvart: 3. mai 2012 13:35
  40. Utbygging

    Spørsmål fra Særping:

    Har dere noen videre utbyggingsplaner i Sarpsborg?

    Svar:
    Du må ta kontakt med din lokale leverandør av Altibox-tjenester, Østfold fibernett, for å få svar på dette.

    Leif
    Besvart: 3. mai 2012 13:36
  41. FIber i Bergen

    Spørsmål fra OkeyPokey:

    Ettersom BKK har heilt slutta å bygge ut meir fibertilgang i Bergen omegn, har Lyse/Altibox planer om å bygge ut sjølv i Norges nest største by?

    Er og på husjakt, og vil gjerne inn i eit område med Altibox tilgang, hvor kan jeg finne dekningsområdet?

    Svar:
    Det er BKK som er vår lokale leverandør av Altibox-tjenester i Bergen. Ta kontakt med BKK for å sjekke mulighet for fibertilknytning i Bergen.

    Leif
    Besvart: 3. mai 2012 13:37
  42. Råde

    Spørsmål fra Surfeglad:

    Kommer det snart fibernett i Råde? Uten kobber fra Telenor er vi dømt til å sitte på mobilt "bredbånd" (så smalt som det er mulig å få det) fra Nextnet.

    Svar:
    Du må ta kontakt med din lokale leverandør av Altibox-tjenester, Østfold fibernett, for å få svar på dette.

    Leif
    Besvart: 3. mai 2012 13:38
  43. beeeeergen

    Spørsmål fra Olav:

    hei, er det mulighet for å få fiber i bergen for privatkunder? i så fall via hvilket firma? bkk ble jo slaktet av byrådet. :S

    Svar:
    Ja, BKK er din lokale leverandør av Altibox-tjenester til privtakunder. Du må ta kontakt med BKK for å få svar på dette.

    Leif
    Besvart: 3. mai 2012 13:40
  44. Fiber

    Spørsmål fra Nøtterud:

    Består fiberkabelen av en lysførende kjerne av plast eller glass fra Altibox?

    Svar:
    Det er glass i fiberkabelen.

    Leif
    Besvart: 3. mai 2012 13:42
  45. Gratis musikk streaming

    Spørsmål fra Frank S:


    Vil dere tilby gratis musikk streaming ?

    Hvorfor valgte dere Beat.no istede for Wimp/Spotify ?

    Svar:
    Hei Frank,

    Vi har hatt en tett dialog med flere ulike leverandører, og valgte til slutt Beat. Vi ønsker å bidra til å øke mangfoldet i norske musikktjenester, og da er Beat en god samarbeidspartner.

    Vi ønsker ikke å gå ut med en pris på denne tjenesten i denne omgang.

    Hilsen Espen
    Besvart: 3. mai 2012 13:45
  46. PVR opptak som blir borte.

    Spørsmål fra Tommy:

    Ser det er forsvinnende få svar på sikkert de uttallige henvendelsene angående opptak som blir slettet ved omstart av dekoder.

    Nå har dette vedvart i ett halvt år og om ikke lengre. Det må snart være mulig å gi et svar på når dere forventer at dette skal bli løst.

    Jeg var så heldig å fikk svimlende 3 måneders kompensasjon for pvr siden dere slettet stort sett alle gjeldene opptak på min pvr. Plassen på disken blir og reservert selv om ikke opptakene er å finne lengre. Eneste løsning for å frigjøre plassen igjen er å formatere harddisken og miste de resterende opptakene dine, pluss sikkert miste alle instillinger i forbindelse med serieopptak osv.

    Detta er for kleint!

    Svar:
    Hei Tommy,

    Vi er fullt klare over dette problemet, og det er svært beklagelig. Vi jobber nå med en løsning.

    Hilsen Espen
    Besvart: 3. mai 2012 13:49
  47. Chull og kvalitet på bildet

    Spørsmål fra Heidi Tangen:

    Jeg har Altibox med Chill, men bildekvaliteten er dårligere enn når jeg går inn på TV-selskapenes egne nettsider. Vil Altibox gjøre noe med det?

    Svar:
    Hei Heidi,

    Chill er et produkt i stadig utvikling, og vi jobber hele tiden med å gjøre det bedre.

    Hilsen Espen
    Besvart: 3. mai 2012 13:54
  48. Apps

    Spørsmål fra Kåre:

    LAG APPS TIL ANDROID OG!!!!!!

    Svar:
    Hei Kåre,

    Vi har allerede en strålende app for styring av PVR-dekoderen til Android, og Chill er på vei.

    Hilsen Espen
    Besvart: 3. mai 2012 13:55
  49. HTPC

    Spørsmål fra Nils-H:

    Når kommer dere med produkter/løsninger som gjør at man kan bruke Altibox med HTPC?

    Svar:
    Hei Nils,

    HTPC-markedet er foreløpig relativt lite, men det betyr ikke at vi ikke kommer til å se på muligheter for å tilby innstikk av kort i dekoderen som vil tilrettelegge for slike løsninger du etterlyser.

    Hilsen Espen
    Besvart: 3. mai 2012 13:57
  50. Få ræva i gir

    Spørsmål fra Magnus:

    Nå som dere har bygd ut fiber på yttern i mo i rana, er det virkelig på tide å nå båsmo. Når regner dere med å ha det klart?
    en av de som var på TG fikk ett telefonnummer han skulle ringe i forbindelse med ett lan, men vi har ikke hørt noe enda.

    Svar:
    Hei Magnus,

    Jeg anbefaler deg å ta kontakt med din lokale Altibox-leverandør for å høre om når de planlegger utbygging til ditt område.

    Hilsen Espen
    Besvart: 3. mai 2012 13:58
  51. Musikk Tjeneste

    Spørsmål fra Tom Haldorsen:

    Hei.
    Er glad altibox kunde - men må si jeg misunner CanalDigital med Wimp. Ryktere sier at dere driver med noe lignende.

    Syntes også at denne PVR'en ikke utnyttes nok. DNLA på hjemmenettverket ? Musikk ? Egne filmer ?

    Svar:
    Hei Tom,

    Da kan du glede deg til juni. Vi lanserer nemlig musikktjenesten Beat på vår tv-portal.
    Når det gjelder flere tjenester på dekoderen er dette noe vi stadig jobber med. Av spesifikke funksjoner jeg vet er på planen er å se PVR-opptak på andre dekodere enn den de ble gjort på, samt å kunne lagre opptak på eksterne disker.

    Hilsen Espen
    Besvart: 3. mai 2012 14:00
  52. Chill til Android

    Spørsmål fra Jørgen:

    Hei

    Når vil Chill bli tilgjengelig for Android?

    Svar:
    Hei Jørgen,

    Chill for Android vil komme i løpet av de neste tolv månedene.

    Hilsen Espen
    Besvart: 3. mai 2012 14:00
  53. Router; Trådløs og kablet

    Spørsmål fra GullLars:

    Hvorfor bare 1 kablet port og lav hastighet på det trådløse nettet på routeren?
    Har dere raskere router alternativer for oss entusiaster?

    Svar:
    Hei GullLars,

    Slik det er nå kan vi tilby en type router til våre kunder. Her er det da sånn at vi ikke kan garantere for hastigheten på trådløst nett.

    Hilsen Espen
    Besvart: 3. mai 2012 14:02
  54. follofiber.no

    Spørsmål fra Øystegn:

    hei- ser at dere har registrert domenet follofiber.no. Er det på vei til å bli en realitet? fibernett i hele follo? Jeg bor i Ås kommune, når kan privatpersoner forvente å kunne bestille fiber? Det beste jeg kan få nå i følge telenors bredbåndsjekk er 5Mbit..og det holder rett og slett ikke for mange streamingtjenester.

    jeg har sendt flere henvendelser til dere via kontaktskjemaet på altibox.no, og der står det at man vil bli kontaktet snart, men jeg har aldri blitt kontaktet etter å ha sendt inn et slikt skjema.

    Svar:
    Hei Øystegn,

    Jeg foreslår at du tar direkte kontakt med Viken fibernett for å høre hvilke planer de har i Ås.

    Hilsen Espen
    Besvart: 3. mai 2012 14:04
  55. hvor lenge til!?

    Spørsmål fra RR:

    Hvor lenge til er det alle eller flesteparten i Norge som får fiber i husene?

    Svar:
    Hei RR,

    Dette er et stort spørsmål som flere enn deg lurer på :-) Det avhenger av så mange andre faktorer, og er umulig for oss å gi noe godt svar på. Vi skal ihvertfall satse knallhardt videre på fiber, så det skal ikke stå på oss.

    Hilsen Espen
    Besvart: 3. mai 2012 14:05
  56. chill

    Spørsmål fra alx:

    Når får alle andre enn iFanatikerene tilgang til tjenesten Chill?

    Svar:
    Hei Alx,

    Chill til Android vil være på plass i løpet av de neste tolv månedene.

    Hilsen Espen
    Besvart: 3. mai 2012 14:06
  57. Opptaksfunksjon

    Spørsmål fra Christian m. Nilssen:

    Hei. Vi betaler for opptakstjenesten deres..dessverre er den helt ubrukelig på nåværende tidspunkt,.ting blir slettet hele tiden..hele sesonger forsvinner helt uten videre..vi har oppdatert dekoderen og slikt uten at dette har utgjort noen forskjell..hele amazing race: norge ble slettet igår. Er dette gjort med vilje fra deres side, eller er det en fundamental feil i systemet deres? Denne tjenesten er ganske dyr med tanke på at alt som skjer er at ting blir tatt opp på disken som sitter i dekoderen. Hvis det i tillegg viser seg at dere sletter opptak med vilje, kommer jeg til å si opp hele tjenesten

    Svar:
    Hei Christian,

    Vi er smertelig klar over dette problemet, og jeg kan forsikre deg om at dette ikke er noe vi gjør med vilje. Vi jobber nå med å finne en løsning på dette.

    Hilsen Espen
    Besvart: 3. mai 2012 14:07
  58. Streame musikk

    Spørsmål fra Pål Skyberg:

    Når vil Altibox tilby Spotify og Wimp? Dette er svært etterspurt.

    Svar:
    Hei Pål,

    Iløpet av juni vil vi tilby strømmingstjenesten Beat på vår tv-portal.

    Hilsen Espen
    Besvart: 3. mai 2012 14:08
  59. PVR

    Spørsmål fra ingvar:

    Hei.
    Jeg hadde PC med Microsoft Media Center i 2005. Nå har jeg hatt altibox i 6 mnd, og det er jo tilbake til steinalderen.
    Hvorfor går det så utrolig treigt? Veldig treg respons på tastetrykk, og skal du slette en film går det fort 30sek. i venting før du får gjøre noe mer.

    Svar:
    Hei Ingvar,

    Dette er noe vi ser på kontinuerlig, og vi vil hele tiden utvikle våre dekodere slik at de takler våre kunders økte krav.

    Hilsen Espen
    Besvart: 3. mai 2012 14:11
  60. Chill

    Spørsmål fra Sander:

    Vil Altiboks Chill være tilgjengelig for androidenheter som f.eks Htc One X i fremtiden?

    Svar:
    Hei Sander,

    Chill vil komme for Android i løpet av 12 måneder, og da vil alle enheter inkluderes.

    Hilsen Espen
    Besvart: 3. mai 2012 14:12
  61. kanalvalg

    Spørsmål fra Cato:

    Jeg og sikkert mange andre ønsker å velge de kanalene vi bruker og ikke 30 kanaler vi aldri ser på. Kommer dette? Ønsker også ennå større fokus på filmleie, og å få nyheter kjapt inn i utvalget. Leie av nyheter i hd til 79 kr er også litt mye synes jeg. 49 for alt er en idé. Eller en månedspris hvor du så kan leie alt du orker,litt som fastpris er blitt på mobilabbonement. Ellers super fornøyd:) :)

    Svar:
    Hei Cato,

    Fritt kanalvalg er noe vi hele tiden ser på, men som for øyeblikket ikke er prioritert. Faren er at nisjekanaler forsvinner, og de fleste av våre kunder er tilfredse med en pakkeløsning.
    Når det gjelder filmtjenesten, har vi nå avtaler med de største filmselskapene. Allikevel jobber vi videre for å gjøre denne tjenesten enda bedre. Takk for innspill på prisstruktur, det tar vi med oss videre.

    Hilsen Espen
    Besvart: 3. mai 2012 14:18
  62. ADB PVR dekoder problem

    Spørsmål fra Marius Olsen:

    Er lei av langvarige problemer med ADB-dekoder.Når kommer det oppdatering fra leverandør som vil fikse de forskjellige problemene mot ADB PVR dekoder. Dette er en sak som jeg har hatt med Lyse lenge før jul og oppdateringen er ennå ikke kommet. Hvis den ikke oppdateringen kommer krever jeg å få byttet til motorola dekoder uten ekstra kostnad.

    Svar:
    Hei Marius,

    En oppdatering av software vil komme. Beklager at du har måttet vente.

    Hilsen Espen
    Besvart: 3. mai 2012 14:19
  63. Altibox hussentral

    Spørsmål fra Lars Larsen:

    Hei!
    Litt av greia med altibox er å slippe masse bokser som ligger ved inntaket. Noe dere har klart med hussentralen som også er en router. Men nå har flere av mine naboer måttet bytte sentral, og har nå to bokser ved sitt inntak. Ene ser ut som en fiberkonverter, mens den andre er en router. Hva er grunnen til dette? Håper ikke mine fine hvite boks ryker, da det er utrolig fint å ha kun 1 boks på veggen.

    Svar:
    Hei Lars,

    Det stemmer at vi for tiden installerer to bokser (en fiberkonverter og en hjemmesentral) hos nye kunder. Denne løsningen er svært praktisk, men det har gått noe utover det estetiske. Derfor er dette ikke endelig løsning, og om du har en av våre nyere hjemmesentraler trenger du ikke uroe deg for at den blir byttet ut med det første.

    Hilsen Espen
    Besvart: 3. mai 2012 14:28
  64. Viaplay for Altibox-kunder

    Spørsmål fra Marius Olsen:

    Viaplay for Altibox-kunder bør da snart komme. Det har dere selv sagt i følge pressemelding ifjor.

    Har kontaktet Lyse kundeservice angående dette og de venter fremdeles på svar fra produktavdelingen. Noe må skje snart.

    Svar:
    Hei Marius,

    Vi er i dialog med Viasat om denne tjenesten, men kan ikke love noe tidspunkt for når den blir tilgjengelig for våre kunder.

    Hilsen Espen
    Besvart: 3. mai 2012 14:28
  65. Chill - IP TV

    Spørsmål fra Karl Martin Sandnes:

    Vil dere en gang i fremtiden kunne tilby kanalpakker uten at man har en av deres Altibox leverandører. Jeg har VDSL linje og mer en nok kapasitet til å se full HD. Hva gjør at dere ikke kan tilby tjenesten chill til eksempelvis meg.

    Svar:
    Hei Karl Martin,

    Grunnen til at vi foreløpig kun kan tilby Chill til våre kunder er begrensninger satt fra våre innholdsleverandørers side. Dette handler om rettighetsspørsmål.

    Hilsen Espen
    Besvart: 3. mai 2012 14:30
  66. informasjon fra leverandør

    Spørsmål fra Andre Tomt:

    Det er veldig vanskelig å finne ut hvilke leverandører som har bygd ut fiber hvor. Er man heldig listes områder under utbygging på websidene til leverandøren man sjekker - ja noen ganger med tidsplaner, fremdrift og alt, men jeg har enda til overs å se noen oversikt hvor de har faktiske eksisterende utbygde nett. Hvorfor?

    Fantastisk irriterende, spesielt når man er på boligjakt og ikke kjenner de lokale forholdene.

    Svar:
    Hei Andre,

    Det beste du kan gjøre er å ta direkte kontakt med din lokale leverandør og høre med dem hva deres utbyggingsplan består av.

    Hilsen Espen
    Besvart: 3. mai 2012 14:31
  67. Diverse spørsmål.

    Spørsmål fra Marius Olsen:

    1. Bør da snart være mulig med å bestille samtlig av deres kanalpakker via minside og tv portalen. Og få tilgang til dem innen kort tid. Ikke bare norsk og engelsk fotball.

    2. Altibox bør da snart komme med nrk nett tv på portalen. Savner også canal+ play.(Alle kunder som abonnerer på CANAL+ sine filmkanaler får CANAL+ Play tjenesten fritt tilgjengelig)

    Svar:
    Hei Marius,

    Altibox skal gjøre hverdagen din enklere, og en lettere bestilling av kanalpakker er noe vi ser på.
    Vi er i samtaler med NRK, og satser på å være blant de første som inkluderer deres portal i vår løsning.
    Både Canal+ play og Viaplay er tjenester vi jobber for å få inn.

    Hilsen Espen
    Besvart: 3. mai 2012 14:35
  68. Fjernkontroll app?

    Spørsmål fra Martin Galland:

    Hei!

    Når får vi se en app som gjør at vi kan styre dekoderen me iOS eller android telefon? Tenker da på en app med funskjoner som en fjernkontroll.

    Svar:
    Hei Martin,

    Vi jobber nå med å innføre store forbedringer for hele tv-tjenesten, og fjernkontroll i telefon eller nettbrett er et av momentene her.

    Hilsen Espen
    Besvart: 3. mai 2012 14:36
  69. Dekoder som NAS klienter?

    Spørsmål fra Kim:

    Jeg er i ferd med å innstallere Altibox, i den forbindelse vurderer jeg å digitalisere DVD samlingen, og legge den på en NAS. Jeg lurer på om noen av de dekoderne dere har tilgjenglige kan brukes som klient for å hente filmene jeg har lagt inn på NAS-en.

    Svar:
    Hei Kim,

    Vi har planer om å tilrettelegge for at dekoderen vår kan brukes som NAS-klient i nær framtid.

    Hilsen Espen
    Besvart: 3. mai 2012 14:43
  70. Begynnelsen på et digitalt hjem

    Spørsmål fra Daniel.:

    Hei, Altibox. Jeg vil snart dele gleden av å være et altibox-hjem, med deres samarbeidspartner, HRB. Jeg ønsker å plassere hjemmesentralen i en forholdsvis kald, men tørr kjeller, for å sikre at hjemmesentralen ikke blir varm, men også for å lage et naturlig tilknytningspunkt for den nye infrastrukturen som da kommer.
    Er dette noe problem ?

    Av andre ting, ønsker jeg også å skille TV-trafikk og internett-trafikk, så jeg kan patche opp flere kabelpunkt, med alt integrert. Da ønsker jeg å skille internett og TV ut i forskjellige VLAN, for å ikke lage problemer. Er dette noe som er vanskelig å gjøre i praksis ?

    Ser frem til at dere blir vår nye innholdsleverandør, og ber innstendig om at dere oppdaterer utbyggingssidene deres med mer informasjon snart.

    Svar:
    Hei Daniel,

    Det vil være helt uproblematisk å plassere hjemmesentralen i en kald kjeller. Det eneste du må passe på er luftfuktigheten.
    Våre hjemmesentraler er lagt opp slik at du har dedikerte porter for tv og for internett.

    For oppdatering av utbyggingsinformasjon, ber jeg deg ta kontakt med HRB.

    Hilsen Espen
    Besvart: 3. mai 2012 14:45
  71. IPv6

    Spørsmål fra Svein:

    Hei, kommer dere til å lansere IPv6 på World IPv6 Launch 6.juni i år? Hva slags subnet får vi tildelt, /56? Har du noe mer å fortelle om denne overgangen?

    Svar:
    Hei Svein,

    Vi kommer til å begynne å gi IPv6 til nye kunder allerede i år. Også eksisterende kunder vil få IPv6 i løpet av året, og oppdateringen av vår eksisterende kundemasse vil skje fortløpende.


    I første omgang vil vi benytte 6RD som IPv6-teknologi, og der velger vi av adressehensyn å gi et /62 til sluttkunden. Når vi begynner å gjøre nativ IPv6 vil det bli brukt et /56.

    Som nevnt over, så vil vi i første omgang gjøre tunnelering ved hjelp av 6RD-teknologien (RFC5969), på et senere tidspunkt vil vi gjøre Dual-Stack.

    Hilsen Espen
    Besvart: 3. mai 2012 14:47
  72. TV uten ekstern dekoder

    Spørsmål fra Håvard:

    Eg kunne veldig gjerne tenke meg ein TV-benk uten ekstern TV-dekoder. Vurderer Altibox å tilby løysingar som kunne muliggjort dette? F.eks ved å utnytte TV-en sine integrerte dekodere, eventuelt gjere dekoder-jobben i heimesentralen for så å distribuere signalet ut til alle TV-ane i husstanden. Ein slik løysing hadde blitt mottatt med stor glede!

    Svar:
    Hei Håvard,

    Vi jobber nå med å integrere våre tv-dekodere i nye smart-tv-er. I mellomtiden jobber vi også med å utvikle dekodere som er så små at de kan gjemmes bak flatskjermen din.

    Hilsen Espen
    Besvart: 3. mai 2012 14:50
  73. Ip

    Spørsmål fra Hermann W Tveit:

    Er det mulighet for flere statiske ipv4 adresser på privatabo?
    Og ipv6 også?

    Svar:
    Hei Hermann,

    Vi tilbyr ikke flere IPv4 adresser for privat abbonoment. For IPv6 vil man få et /56 nett.

    Hilsen Espen
    Besvart: 3. mai 2012 14:51
  74. Cam modul

    Spørsmål fra Anne-Lise:

    Vil det komme cam-modul til AltiBox? Er så utrolig lei av å ha egen dekoderboks, mye greiere å ha alt integrert i TV.

    Svar:
    Hei Anne-Lise,

    Vi jobber nå med løsninger hvor vi integrerer dekoderen i smart-tv-en.

    Hilsen Espen
    Besvart: 3. mai 2012 14:53
  75. Smarthus

    Spørsmål fra Håvard Molde:

    Eg veit Altibox har utført tester med smarthus-teknologi. Er dette utvikling som fortsatt pågår, og når kan me i så fall håpe på at produkt eller løysingar blir tilgjengelig for publikum?

    Svar:
    Hei Håvard,

    Foreløpig er dette et rent forskningsprosjekt for å se på hvordan eldre kan bo lengre hjemme. Men vi ser ikke bort fra at vi i nær framtid kan gjøre noen av disse tjenesten til kommersielle produkter.

    Hilsen Espen
    Besvart: 3. mai 2012 14:55
  76. Fiber ut til andre land enn sverige?

    Spørsmål fra Alexander:

    Hei,

    Jeg har ofte lurt på hvorfor det ikke er lagt flere sjøkabler fks til England,Danmark,Nederland fra Norge?

    Er det for dyrt? Norge må etablere eget backbone til utlandet og ikke bare gå igjenomm Sverige hele tiden vist Norge har tenkt å henge med i framtiden.. Her må staten også ta ett grep og betale en del av dette syns nå jeg, godt mulig flere er uenig i mitt usagn MEN dere må også huske på at meste av traffiken går nettopp igjenomm Sverige først.

    Mvh
    Alexander

    Svar:
    Hei Alexander,

    Et viktig spørsmål du tar opp her, og du har helt rett i at dette ikke er noe en enkelt kommersiell aktør klarer å gjennomføre alene. Det blir spennende å se hva staten vil foreta seg på dette området framover.

    Hilsen Espen
    Besvart: 3. mai 2012 14:58
  77. Hastighet

    Spørsmål fra Ivar:

    Hei. Jeg er SVÆRT fornøyd med tjenesten dere leverer. Har konstant gjennomsnitt over de 60 Mbps som er lovet. Siden fiber har "ubegrenset" kapasitet lurer jeg på om vi kan forvente en ny fordobling av hastigheten slik vi fikk forrige sommer? Får aldri nok fart :)

    Svar:
    Hei Ivar,

    Godt å høre at du setter pris på tjenestene vi tilbyr. Netthastighet og oppgradering av disse er noe vi hele tiden må vurdere opp mot ulike faktorer, men du kan være trygg på at vi har kapasitet nok i fiberen til å skru opp noen hakk til. Men per dags dato er det ikke umiddelbare planer for dette.

    Hilsen Espen
    Besvart: 3. mai 2012 15:01
  78. Internett - Graving/kabling

    Spørsmål fra Mostafa S.:

    Hei!
    Jeg vil bestille internet hos dere, og skulle spørre om vi trenger graving og kabling. Hvis ja hvordan?

    Svar:
    Hei Mostafa,

    På generelt grunnlag kan jeg si at du kan velge om du vil grave og legge røret selv, eller om du vil at vi skal gjøre det for deg. Gjør du det selv sparer du en del penger. For mer informasjon må du ta kontakt med din lokale Altibox-leverandør.

    Hilsen Espen
    Besvart: 3. mai 2012 15:03
  79. Endre HDMI oppløsningen fra 1080i til 720p og omvendt

    Spørsmål fra Christoffer:

    Hei

    Går det an å endre HDMI oppløsningen fra 1080i til 720p og omvendt uten at man må starte dekoder ’n deres på nytt?

    Alle NRK kanalene sender i 720p, hvert fall via parabol.

    Hvis det ikke går an nå. Kan det bli i år eller i fremtiden?

    Har Canal Digital parabol nå og der fungerer det fint å endre i innstilinger uten omstart.

    Svar:
    Hei Christoffer,

    Dette er mulig på våre nyeste dekodere.

    Hilsen Espen
    Besvart: 3. mai 2012 15:09
  80. Hvor mange kabler?

    Spørsmål fra Ivar Ness:

    Hvor mange fiberkabler må jeg ha inn i huset hvis jeg vil har 8 tv'er med HD kanaler tilgjengelige. Sist jeg sjekket kunne jeg ha maks to tv'er pr kabel, pga teit teknologi innad i huset.

    Svar:
    Hei Ivar,

    Begrensningen generelt er fire dekodere per hjemmesentral, hvorav to kan være med PVR-funksjon. Dette har med total belastning på hjemmesentralen å gjøre.

    Hilsen Espen
    Besvart: 3. mai 2012 15:11
  81. Dokumentarfilm på altibox

    Spørsmål fra Margrethe Norheim:

    Hei.
    Jeg skulle gjerne kunne leie mer norsk dokumentarfilm på Altibox. Det lages jo masse spennende filmer vi kan se på NRK og TV2, men de er ofte borte etter kort tid på nettet.

    Jeg hadde satt stor pris på en egen dokumentar kategori, hvor jeg kunne leie filmer - både norske og utenlandske.

    Så spørsmålet er: Har dere slike planer?

    Svar:
    Hei Margrethe,

    Jeg kan ikke gi deg noe spesifikt svar på dette, men vi utvider hele tiden tilbudet i vår filmtjeneste, og vi ser ikke bort fra at vi kommer til å ha mer fokus på dokumentarfilmer i nær framtid.

    Hilsen Espen
    Besvart: 3. mai 2012 15:14
  82. IPv6

    Spørsmål fra Thomas:

    Vil dere tilby et stort antall public IPv6-adresser slik at det er mulig å droppe NAT, for å få en internett-IP på hver enhet tilkoblet?

    Svar:
    Hei Thomas,

    Ja, det vil vi.

    Hilsen Espen
    Besvart: 3. mai 2012 15:15
  83. Cat 7

    Spørsmål fra Spørrende Tekniker:

    Har modemet/routeren som blir levert av Altibox støtte for cat7 nettverkskabler?

    Svar:
    Hei,

    Ja, det har den.

    Hilsen Espen
    Besvart: 3. mai 2012 15:16
  84. Oppetid

    Spørsmål fra Lars:

    Har dere noen data på hvor god oppetiden på linjene deres er?

    Svar:
    Hei Lars,

    I første kvartal 2012 var oppetiden vår på 100 prosent.

    Hilsen Espen
    Besvart: 3. mai 2012 15:25

Norges beste mobilabonnement

Juni 2017

Kåret av Tek-redaksjonen

Jeg bruker lite data:

Ice Mobil 1 GB


Jeg bruker middels mye data:

Telio Go 5 GB


Jeg bruker mye data:

Komplett Maxiflex 12 GB


Jeg er superbruker:

Komplett Megaflex 30 GB


Finn billigste abonnement i vår mobilkalkulator

Forsiden akkurat nå

Til toppen