Slik kan Norton avinstalleres

Alternativ tekst mangler

Har du noen gang prøvd å avinstallere et produkt fra Symantec, men hatt problemer med dette? Da er du ikke alene.

En del brukere opplever at de ikke kan installere en nyere versjon av et Symantec-program fordi programmet insisterer på at du har en eldre versjon av programmet fortsatt på PC-en, selv om du har prøvd å fjerne det. Det ligger fortsatt rester av programmet på PC-en, som det tilsynelatende ikke går an å bli kvitt.

I denne guiden gjennomgår vi flere alternativer som kan føre til at PC-en blir helt kvitt et eller flere Norton-programmer. Guiden er organisert slik at du bør først prøve å avinstallere programmet på den enkleste måten, og dersom dette ikke virker kan du bruke mer drastiske metoder.

Du bør prøve å fjerne et Symantec-produkt i denne rekkefølgen:

  1. Legg til eller fjern programmer
  2. Norton Removal Tool
  3. Windows-registeret

Dersom den første metoden ikke virker kan du prøve den neste. Det siste alternativet er det farligste, og er absolutt det siste du bør eventuelt prøve.

Uansett hvilken av disse metodene du benytter, så gjør du det på eget ansvar.

Alternativ tekst mangler

Den første metoden du bør forsøke er funksjonen for fjerning av programmer, som er innebygget i Windows:

Finn frem funksjonen Legg til eller fjern programmer via Kontrollpanelet. Skroll nedover programmet du ønsker å fjerne, og trykk og Endre og Fjern alle. Restart PC-en dersom du blir bedt om å gjøre det.

Deretter bør du slette Symantec-mappen via Programfiler i Utforsker - høyreklikk på mappen og velg Slett. Slett også alle Symantec-undermapper i mappen Fellesfiler. Restart PC-en.

Kjør opp programmet Utforsker og søk etter Norton i Alle filer og mapper. Slett alle mapper som inneholder Norton. Restart PC-en.

Kjør opp Utforsker på nytt, og søk nå etter Symantec i Alle filer og mapper. Slett alle mapper som inneholder Symantec.

Virket det ikke?

Dersom ikke dette fungerer, kan du prøve programmet Norton Removal Tool, som er beskrevet på neste siden.

Norton Removal tool

Alternativ tekst mangler

Symantec, som har utviklet Norton-programmene, har lagt ut et gratis verktøy som skal kunne brukes til å avinstallere programmene.

Verktøyet The Norton Removal Tool (SymNRT) er utviklet for å avinstallere følgende programmer:

  • Norton AntiSpam 2004 og 2005
  • Norton AntiVirus 2003 til 2007.2
  • Norton Ghost 2003.9.0 og 10.0
  • Norton GoBack 3.1 til 4.2
  • Norton Internet Security 2003 til 2007.2
  • Norton Password Manager
  • Norton Personal Firewall 2003 til 2006
  • Norton SystemWorks 2003 til 2007
  • Norton Confidential Online 2007
  • Norton Internet Security Add-on Pack
  • Norton Save and Restore 1.0
  • Norton 360

Du kan laste ned verktøyet fra siden service1.symantec.com.

Verktøyet støtter Windows 98, Me, 2000, XP og Vista. Kjør programmet Norton_Removal_Tool.exe og følg instruksene som kommer på skjermen.

Fortsatt ikke kvitt Norton?

Har du prøvd alt annet uten at det lykkes, er det å redigere registeret i Windows den siste utveien.

Registeret

Alternativ tekst mangler

Vær klar over at det å jobbe med registeret er meget risikabelt. Gjør du feil her finnes det i utgangspunktet ingen angremulighet. I verste fall vil ikke Windows fungere som normalt, dersom du gjør noe galt.

Dersom du likevel ønsker å fjerne Norton på denne måten, bør du ta sikkerhetskopi av registreret før du setter i gang. Les mer om det i vår guide om Windows-registeret.

Dette er fremgangsmåten for å fjerne Norton/Symantec-program fra PC-en ved hjelp av Windows-registeret:

  1. Kjør opp programmet for registerredigering via Start, Kjør..., skriv regedit i vinduet og trykk på OK.

  2. Bla deg frem til følgende registernøkkel:

    HKEY_CURRENT_USER\Software

    Høyreklikk på Symantec og velg "Delete"

  3. Bla deg videre til følgende nøkkel:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software

    Høyreklikk på Symantec og velg "Delete"

  4. Restart PC-en.

  5. Kjør opp regedit-programmet igjen, og finn frem følgende nøkkel:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run

    Slett alle referanser til Symantec i denne mappen.

  6. Restart PC-en igjen.

  7. Nå skal alle rester av Norton og Symantec være fjernet fra PC-en.

  8. Oppsummering

    En del brukere som for eksempel har prøvd å installere en nyere versjon av Norton Antivirus, har opplevd at programmet insisterer på at en tidligere versjon først må fjernes. Dette viser seg imidlertid i mange tilfeller ikke å være lett.

    Det viser seg ofte at det simpelthen ikke går an å fjerne alle rester av den eldre versjonen - heller ikke med et spesielt verktøy fra Symantec som er utviklet til nettopp dette formålet. Da må man ty til å redigere registeret.

    Det å gjøre endringer i Windows-registret den siste utveien - dersom man da ikke går så drastisk til verk som å installere Windows på nytt. Dersom du velger å redigere registeret må du være sikker på hva du driver med - men denne metoden fungerer. Husk å ta sikkerhetskopi før du setter i gang.

    Vi presiserer at ikke alle brukere opplever dette problemet. Vi gjentar også vår advarsel om at dersom du eventuelt velger å bruke noen av metodene i denne guiden, så gjør du det på eget ansvar.

    Del dine erfaringer!

    Har du opplevd problemer med å bli kvitt Norton-produkter fra maskinen? Løste du problemene eller sliter du fortsatt? Del gjerne dine erfaringer med andre i forumtråden nedenfor.

Norges beste mobilabonnement

April 2019

Kåret av Tek-redaksjonen

Jeg bruker lite data:

Youteam 1 GB


Jeg bruker middels mye data:

GE Mobil Leve 6 GB


Jeg bruker mye data:

Chili 25 GB


Jeg er superbruker:

Chili Fri Data


Finn billigste abonnement i vår mobilkalkulator

Forsiden akkurat nå

Til toppen