Nordmann pornosvindlet på mobilen

"Fristende tilbud" ga dyre tekstmeldinger. Nå må operatøren betale.

Nordmannen på ferie i Italia så et fristende tilbud på mobilen. For bare én krone ville han få full tilgang til en pornofilm. Et par klikk senere hadde han fått tilsendt et passord på SMS, og logget seg på pornonettsiden.

Men, skulle det vise seg, tilbudet var for godt til å være sant, og telefonregningen vokste snart ganske betraktelig, skriver Dinside.no.

Den første måneden kom et tillegg på 420 kroner, den neste måneden var summen mer enn doblet, til 990 kroner. Da nektet mannen og betale, og klagde både til leverandøren av innholdstjenestene og mobiloperatøren.

Til Forbrukerrådet

Da dette ikke førte frem, gikk saken til Forbrukerrådet og deretter til Brukerklagenemnda for elektronisk kommunikasjon. - som kom fram til at det er operatøren som må punge ut.

- Operatøren er etter nemndas oppfatning ansvarlig overfor klager for feil og mangler fra innholdsleverandørens side, heter det i avgjørelsen, og dermed må operatøren betale de 1400 kronene til pornonettsiden.

I tillegg får mannen en erstatning på 200 kroner for tort og svie, blant annet for å ha sittet på telefonen med operatørens kundeservice.

Tjente på svindelen

Mannen sitter altså tilbake med 200 kroner, og pornotilbudet viste seg dermed å være billigere enn først annonsert, kommenterer Dinside.no. Som nettsiden skriver, har operatøren altså mer ansvar enn man skulle tro ...

Ifølge Samferdselsdepartementet har tilbyder førstelinjeansvaret for klager på fellesfakturerte tjenester. «Dette gjelder både spørsmål om kjøp av tjeneste har funnet sted, mulige feil fakturering m.v og klager på innholdsmessige og kvalitative sider av tjenesten», heter det.

Mener du at du har blitt svindlet, kan du med andre ord klage rett til operatøren, som ikke uten videre bare kan skylde på innholdsleverandøren.

Du kan lese mer om rettighetene dine på Forbrukerrådets klageguide.

Kommentarer (3)

Norges beste mobilabonnement

Mars 2017

Kåret av Tek-redaksjonen

Jeg bruker lite data:

Komplett MiniFlex 1GB


Jeg bruker middels mye data:

Telio FriBruk 5GB+EU


Jeg bruker mye data:

Komplett MaxiFlex 10GB


Jeg er superbruker:

Komplett MegaFlex 30GB


Finn billigste abonnement i vår mobilkalkulator

Forsiden akkurat nå

Til toppen