Netthandlere mest fornøyde

Norsk Kundebarometer 2010

Resultatene fra Norsk Kundebarometer, et forskningsprogram fra Handelshøyskolen BI, er klare. Årets vinner: netthandel.

Årets Norsk Kundebarometer-resultater kommer fra 19058 kundevurderinger på forbrukermarkedet, og 190 bedrifter er blitt målt.

Finn.no, Skandiabanken og Komplett.no er årets vinnere på nett når det kommer til fornøyde kunder. Nærmeste fysiske konkurrent til Skandiabankens 8. plass og 81,2 poeng er Nordea på 32. plass med 76,0 poeng, 5,2 poeng mindre enn Skandiabanken. Komplett.nos 11. plass og 80,3 poeng er også godt foran nærmeste konkurrent Expert på 95. plass og 70,7 poeng. Elkjøp endte på 155. plass og 65,6 poeng.

Nettvinnernes tall fra 2008 og 2009 var tilsvarende gode:

  • Finn.no, 15. plass i 2009 (77,5 poeng) og 14. plass i 2008 (78,9 poeng)
  • Skandiabanken, 4. plass i 2009 (80,5 poeng) og 8. plass i 2008 (80,5 poeng)
  • Komplett.no, 9. plass i 2009 (79,1 poeng) og 13. plass i 2008 (79,0 poeng)

Kilde:
Norsk Kundebarometer

Kommentarer (2)

Norges beste mobilabonnement

Januar 2017

Kåret av Tek-redaksjonen

Jeg bruker lite data:

ICE Mobil 1GB


Jeg bruker middels mye data:

Hello 5GB


Jeg bruker mye data:

Hello 10 GB


Jeg er superbruker:

Komplett MegaFlex 30GB


Finn billigste abonnement i vår mobilkalkulator

Forsiden akkurat nå

Til toppen