HP erkjenner problem-bærbare

HP dv9380
HP dv9380

Det er modellnumrene som begynner på dv60, dv63, dv90 og dv93 som skal være befengt med problemer som har ført til at HP har utvidet garantien fra ett til to år. Det skal også gjelde to modeller i Presario-gruppen, nemlig V60xx og V63xx.

Symptomene er mange:

  • PC-en finner ingen trådløse nettverk og trådløsadapteren finnes ikke i Enhetsbehandling.
  • Det er ikke strøm på PC-en og ingen aktive LED-lamper.
  • Maskinen starter ikke.
  • Indikatorlampen for batterilading lyser ikke når du installerer batteriet og kobler til strømadapteren.
  • Du hører én enkelt pipelyd fra PC-en under oppstart, noe som viser at det ikke er strøm.
  • Det er ikke bilde på maskinens LCD-skjerm eller på ekstern skjerm.
  • Den eksterne skjermen fungerer, men det er ikke bilde på den bærbare PC-ens LCD-skjerm.

Om du har en av de nevnte modellene må du så sjekke om serienummeret stemmer overens med følgende:

  • For dv6- og V6-modellene er serienummeret mellom dette: xxx625xxxx og xxx726xxxx, hvor x er vilkårlige tall.
  • dv9-modellene har problemer om serienummeret er mellom xxx630xxxx og xxx728xxx.

Serienummeret finner du på undersiden av maskinen.

Om maskinen starter, anbefaler HP å oppgradere BIOS til en versjon som er nyere enn F.3a. BIOS-versjonen sjekker man med å trykke på F10 når maskinen starter.

HP kan for øvrig nåes på telefon 815 62 070 for de som har problemer med disse maskinene.

Norges beste mobilabonnement

Juni 2017

Kåret av Tek-redaksjonen

Jeg bruker lite data:

Ice Mobil 1 GB


Jeg bruker middels mye data:

Telio Go 5 GB


Jeg bruker mye data:

Komplett Maxiflex 12 GB


Jeg er superbruker:

Komplett Megaflex 30 GB


Finn billigste abonnement i vår mobilkalkulator

Forsiden akkurat nå

Til toppen