DNBs nye mobilbank var nede i hele landet
(Foto: Niklas Plikk, Tek.no)

DNBs nye mobilbank var nede i hele landet


Oppdatert kl. 09:23: DNB melder at feilen som hindret innlogging i den nye mobilbanken nå er løst og at kundene kan logge inn igjen som vanlig. 

I dag tidlig våknet DNB-kunder over hele landet til feil i mobilbanken. På Facebook meldte enkelte om at de stod på butikken uten å få overført penger til å betale for seg, mens andre var frustrerte over det som tilsynelatende var nok et problem med banktjenesten deres.

Bekrefter problemene

Andreas Nyheim, kommunikasjonsrådgiver i DNB. Foto: STIG B FIKSDAL

Til Tek.no bekrefter Andreas Nyheim, som er kommunikasjonsrådgiver i DNB, at deres nye mobilbank er nede i hele Norge:

– Vi har en teknisk feil med vår nye mobilbank. Feilen inntraff i dag tidlig, men vi har nå identifisert problemet.

Nyheim forsikrer om at de jobber på spreng med å rette opp i feilen og tror tjenesten skal våre oppe og gå igjen raskt. 

Fortsatt mulig å logge inn

Han understreker at kundene fortsatt har flere måter å få tilgang til banktjenestene:

– Feilen gjelder kun den nye mobilbaken vår, så i mellomtiden sluser vi kundene inn til den gamle mobilbankløsningen. I tillegg kan man logge inn via nettbanken i nettleseren på samme måte, forklarer Nyheim, som beklager problemene overfor DNB-kundene.

Flere problemer i år

Også tidligere har DNB-kunder blitt utsatt for feil. I sommer ble kunder trukket dobbelt to dager på rad. Det første til at enkelte ikke hadde nok penger på konto til å betale for mat og livsopphold. 

I januar lanserte også DNB sin nye mobilbank, til svært negative tilbakemeldinger. Kundene raste blant annet over at appen opplevdes som uferdig, uoversiktelig og ustabil.

Norges beste mobilabonnement

Sommer 2019

Kåret av Tek-redaksjonen

Jeg bruker lite data:

Sponz 1 GB


Jeg bruker middels mye data:

GE Mobil Leve 6 GB


Jeg bruker mye data:

Chili 25 GB


Jeg er superbruker:

Chili Fri Data


Finn billigste abonnement i vår mobilkalkulator

Forsiden akkurat nå

Til toppen