BankID nede for Telenor-kunder

BankID nede for Telenor-kunder

Oppdatert: Feilen er nå rettet. 

Oppdatert: Feilen er nå rettet av Telenor.

Den sikre verifiseringstjenesten BankID på mobil er nede for telling for Telenorkunder. 

Forsøker du å logge inn et sted og bruker BankID på mobil for å verifisere identiteten din, vil du trolig ikke motta den riktige koden før tiden renner ut, og du blir møtt av en feilmelding. 

Sier feilen ligger hos Telenor

Nedetiden blir bekreftet på BankIDs nettsider: 

"Vi har dessverre problemer med BankID på mobil for Telenor-kunder i dag. Vi jobber med saken og håper tjenesten er i orden om ikke lenge."

I mellomtiden oppfordres kunder til å bruke vanlig BankID via en fysisk kodebrikke, og hopper dermed over verifiseringen gjort via mobilnettet. 

Hanne Kjærnes, kommunikasjonsansvarlig hos BankID, sier feilen ligger hos Telenor. 

SMS-feil har skapt problemer

Telenor bekrefter problemene: 

– Telenor opplever for tiden ustabilitet med SMS. Det er dette som fører til problemene med Bank ID på mobil, sier Magnus Line, Informasjonssjef i Telenor Norge, til Tek.no. 

– Vi vet ikke om det berører alle Telenor-kunder, men våre teknikere jobber med feilsøk og retting. Vi har godt håp om en snarlig løsning på problemene.

– Er det noen grunn til å tro at ikke alle kunder er berørt? 

Teknikerne jobber med å kartlegge omfanget, men det meste tyder på at alle kunder er berørt, medgir Line. 

Han oppgir også at Telenor hadde 2 952 000 mobilkunder ved utgangen av 2018.

Oppdatert 14:57: Feilen skal nå være rettet: 

– Ved 14-tiden fant vi feilen og den er nå løst. SMS og Bank ID på mobil fungerer som vanlig for kundene. En teknisk feil med vår SMS-plattform var årsaken til problemene, og vi skal nå se nærmere på dette for å unngå at det skjer igjen, skriver Magnus Line, Informasjonssjef i Telenor Norge. 

Norges beste mobilabonnement

Desember 2018

Kåret av Tek-redaksjonen

Jeg bruker lite data:

Komplett MiniFlex 1 GB


Jeg bruker middels mye data:

Komplett MedioFlex+ 6GB


Jeg bruker mye data:

Chili 25 GB


Jeg er superbruker:

Chili Fri Data


Finn billigste abonnement i vår mobilkalkulator

Forsiden akkurat nå

Til toppen