IBM og HP best på kundetilfredshet

Ifølge en studie utført av Gabriel Consulting Group ligger IBM og HP nok en gang øverst på listen for kundetilfredshet.

20 poeng skiller de to øverste plassene

 

GCG har gjennomført en undersøkelse med 212 selskaper der man primært har fokusert på x86-systemer. Dette er bedrifter som stort sett har mer enn 1000 ansatte og eier mer enn 20 servere.

Poengfordelingen ble følgende:

  • 120 - IBM
  • 100 - HP
  •  89- Sun Microsystems
  • 40 - Dell

IBM vant også på systemytelse - både på applikasjonstester og syntetiske tester. Det skal imidlertid sies at HP ikke var langt bak.

Det var neppe noen stor overraskelse for de fleste at IBM og HP ligger på topp når det gjelder enterprise-kunder. Litt urovekkende var det nok likevel for enkelte at Dell bare landet på 40 poeng. Det var først og fremst service-avdelingene til vinnerne som avgjorde resultatet.

På salgssuksess og evne til å gjennomføre salgene var det imidlertid Dell som trakk det lengste strået med 120 poeng. IBM, HP og Sun fikk henholdsvis 98, 95 og 80 poeng på dette punktet.

Mer informasjon om undersøkelsen finner du her:

(Kilde: The Register)

Kommentarer (0)

Norges beste mobilabonnement

Desember 2016

Kåret av Tek-redaksjonen

Jeg bruker lite data:

ICE Mobil 1GB


Jeg bruker middels mye data:

Hello 5GB


Jeg bruker mye data:

Hello 10 GB


Jeg er superbruker:

Telia Smart Total


Finn billigste abonnement i vår mobilkalkulator

Forsiden akkurat nå

Til toppen